Это бонусный выпуск рассылки “Как зацепить внимание подписчика, чтобы он покупал с постов, а не с диагностик или вебинаров”. Читайте, внедряйте и вовлекайте свою аудиторию в контент, чтобы они охотнее покупали ваши курсы и услуги.

Источник: “Клиенты из контента”

Не смог с вами расстаться без бонусного выпуска.

Собрал для вас небольшой дайджест способов вовлечения, которые не вошли в прошлые выпуски, но будут полезными для вас.

Итак, сразу к делу.

1. Призыв к действию

Каждый пост, сообщение, должны сопровождаться призывом к действию:

• поставить реакцию, лайк
• написать комментарий
• поделиться с подругами
• сохранить в закладки или к себе на стену
• перейти по ссылке
• и т.д.

Призыв должен быть мотивированным. Если поставить лайк, то зачем? Почему это важно для проекта или читателя?

• нас это мотивирует создавать классный контент
• меня это просто мотивирует и заряжает энергией
• если понравился пост с вас оплата огоньками, сердечками
• давайте поставим много реакций в поддержку такой-то матери большой цели
• наберем столько-то лайков, выложу продолжение

Написать комментарий – зачем?

Просто так писать комментарии никто не хочет, лучше вовлекать их в диалог, задавать вопросы, спрашивать их мнение, просить поставить плюсик, слово, символ, чтобы получить бонус или просто заручиться их согласием с освещаемым вопросом.

2. Попросите поделиться

Объясняйте зачем нужно нажимать репост, пересылать пост своим друзьям, сохранять в закладки или избранное (в зависимости от площадки).

Тут может быть много вариантов:

1. Просто сохраните к себе на стену или в избранное, чтобы не потерять.
2. Если у вашей подруги тоже есть брыли, перешлите ей этот пост, она точно скажет спасибо.
3. Расскажите подругам – им польза, вам уважение за совет, а нашему проекту помощь в развитии.
4. Если хотите поддержать наш проект, будет достаточно сделать репост.
5. Если пост оказался полезным для вас, то поблагодарите нас репостом.
6. Сделайте репост, а мы вам в личку скинем подборку упражнений (это уже геймификация примитивная, настраивается за 30 секунд, а в качестве подборки может выступать список из 5-7 более ранних публикаций в той же или другой сети)

3. Используйте особенности площадки

На каждой площадке есть какая-то особенность, которую можно использовать для привлечения внимания.

Например:

• Анимированные эмодзи в самом начале сообщения в Телеграм
• Заголовок КАПСОМ в сообществе ВК
• Картинка с надписью
• Гифка
• Мем

Опытным путем нужно изучить, какая особенность оформления вызывает наибольшее количество просмотров за определенный промежуток времени, допустим, за 3 часа после публикации.

В дальнейшем, вы можете использовать эти особенности каждого канала, когда нужно привлечь максимальное внимание. Главное, не злоупотреблять этим, потому что если в каждом вашем сообщении будет мигать анимированный эмодзи, то это перестанет быть триггером, это станет обыденностью.

4. Отвечаю, я эксперт

Хотя нет, немного не так – я эксперт, я отвечаю.

Суть в том, что мы уведомляем читателей, что эксперт лично отвечает на вопросы в комментариях.

На маленьких проектах это легко. Я думаю, и эксперту должно быть кайфово общаться со своей аудиторией, поэтому тут не буду уходить в детали – просто уведомляйте читателей, что на вопросы вы отвечаете сами, а не привлекаете к этому литературных негров.

В больших проектах, при множестве соцсетей эксперту уже будет сложно уследить за всеми комментариями и ответить на них.

Но хотя бы раз в неделю можно устраивать ограниченную по времени движуху, где эксперт сам лично в течение 2-3 часов после выхода поста отвечает на вопросы в комментариях. При этом, никто не заметит подмены, если на вопросы будет отвечать куратор со страницы эксперта. 

Но эксперту все же лучше быть на связи, потому что мало ли, будут вопросы, на которые куратор не ответит. Чтобы не толкаться в одном чате куратору и эксперту, лучше сделать так – по умолчанию на все вопросы отвечает куратор, а если затрудняется с ответом, то оповещает об этом эксперта.

5. Включите уведомления

Мотивируйте подписчиков включить уведомления, чтобы не пропустить ценный материал.

Грейте их к этому на протяжении 3 постов, пусть максимальное количество людей включат свои уведомления.

Когда выйдет обещанный ценный материал, они вряд ли побегут отключать их.

Такую механику можно использовать, например, раз в 2-3 месяца, чтобы не задалбывать подписчиков одинаковыми просьбами постоянно.

6. Прочитайте прямо сейчас

Это еще одна механика, которую не нужно использовать часто. 

Вы можете прогреть парой постов аудиторию к тому, что в определенное время выложите мега-полезный пост на животрепещущую тему (это должно быть реально что-то ценное, стоящее, нужное). Но предупредите сразу, что пост будет доступен к прочтению всего лишь несколько часов.

Хорошо, если у человека будут включены уведомления, тогда он точно ничего не пропустит =)

А ограничение по времени даст вам официальную возможность пару раз напомнить, что пост скоро будет удален 😉

Только не забудьте удалить пост через указанное время.

А зачем это делать? Допустим, чтобы собрать самую лояльную аудиторию в какой-то предсписок.

Да и вообще, подумайте над этим важнейшим вопросом – зачем подписчику читать ваши посты прямо сейчас? Это принесет ему какую-то пользу в моменте? Это его развеселит? Это его мотивирует?

Если у вас будут ответы на этот вопрос, то вы сможете регулярно в своих постах приучать аудиторию читать вас не откладывая, мотивируя это какими-то реальными причинами. А это уже можно использовать регулярно.

7. Ведите блог

Формат ведения онлайн-проектов до безобразия похож на выжигание полей.

Контент в основном либо продающий, либо душно-экспертный.

При этом все маркетологи понимают, что люди в соцсети не идут сознательно, чтобы чему-то жестко поучиться. В соцсети они идут позалипать, отвлечься, а в мессенджеры для того, чтобы пообщаться.

Сегодня большинство каналов имеют цель пушить аудиторию – приглашать на вебы, продавать. Поэтому вовлеченность всегда слабая. Но если вы превращаете ваш канал в блог, выдаете полезный контент через призму выводов из интересных историй, то пушить не придется, люди будут хотеть вас читать.

Блог легко превратить в сериал, как в одну, так и в другую сторону. Например, вы можете закидывать удочку, что интересного будет в следующем посте или постах, а также можете ссылаться на более ранние посты, когда нужно вспомнить какой-то вопрос.

8. Не привет

Не занимайте первую строку в сообщении приветствием.

Никогда.

Ни при каких условиях.

Это главное правило, которое нужно соблюдать. Нет никакой необходимости здороваться в постах и сообщениях, использовать переменные с именем, а уж тем более выставлять в первую строку приветствие.

Просто запомните это и никогда не делайте так.

Вам точно никто не укажет на вашу невоспитанность за то, что не поздоровались с подписчиками в посте, но зато вы украдете полезное место у заголовка, который имеет важнейшую цель – вызвать интерес и побудить человека читать пост до конца.

Официально – запрещаю использовать вам любые приветствия в постах и сообщениях, если они не личные!

Если же вам на мгновение покажется, что убрав приветствие вы лишитесь некой теплоты в общении, то гоните эти мысли прочь и пойдите изучите, как писать продающие заголовки, которые принесут вам гораздо больше денег, чем приветы.

9. Будьте актуальными

Представьте, что сегодня вы опубликовали пост, а подписчик прочитает его через месяц.

Что будет, если этот контент окажется для него неактуальным?

Он просто перестанет читать вас.

А теперь смотрите, что я имею в виду.

Можно подумать, что я про то, что нужно публиковать контент, который не устаревает с молниеносной скоростью (например вы опубликовали урок по рекламному кабинету, а его интерфейс резко изменился), но тут речь немного о другом.

Допустим, у вас выходит контент, посвященный предстоящему марафону. Кто-то прочитал его быстро и вписался в марафон, а кто-то прочитает потом. И вот он его читает, видит приглашение на марафон, переходит по ссылке, а там стоит дата – 2 месяца назад.

Но человеку интересен этот марафон и он готов купить его сейчас, пусть даже в записи. Но вы не предоставляете ему такой возможности, потому что фигли заморачиваться с какими-то ссылками, если марафон закончился?

А теперь представьте, что вы опубликовали этот пост на Дзене или на другой площадке, на которую люди могут попасть из поисковых и рекомендательных систем.

Такие системы обычно имеют отложенный трафик и люди могут видеть ваши посты через длительное время после публикации. И такой трафик имеет свойство нарастать, как снежный ком не сразу после публикации, а когда-то потом.

Увидев неактуальный контент, люди не захотят стать вашими подписчиками и клиентами.

Поэтому, если вы публикуете что-то, имеющее небольшой срок жизни (ограниченный по времени марафон, например), то вернитесь к этому контенту, когда он станет не актуален и замените в нем ссылки, описание. Пусть лучше человек попадет на страницу, где ему будет сообщено, что он опоздал и предложено включить уведомления, чтобы не опаздывать впредь, чем вы потеряете его навсегда.

10. Не долбите продажами

Кого вы читаете регулярно? Допустим, больше года.

Тех, кто долбит вас постоянными продажами и приглашениями?

Или тех, кто вам пишет исключительно во время запусков, когда надо снова что-то продать?

А может тех, кто пишет интересно, полезно и виртуозно скрещивает личность автора, истории, полезный контент и приправляет это легкой продажей?

Просто проанализируйте тех, кого вы читаете долго и от кого нет желания отписаться и моделируйте это в своем проекте.

11. Используйте нумерацию

Порой бывает, что хочется поделиться с читателями большим объемом информации, но не хочется каждый пост превращать в лонгрид.

Тут на помощь придет нумерация контента.

Например, вы делите большой пласт информации на части, нумеруете их и выкладываете.

Обычно я делаю нумерация так:

• [1 из 5] тема 
• [2 из 5] тема 
• …
• [5 из 5] тема 

Тогда, если человек посмотрел более поздние записи и заинтересовался, то будет смотреть и более ранние записи.

А если контент не уместился в заданные 5 постов, то можно сделать ход конем и выдать еще один пост:

• [6 из 5] тема 

Это привлечет внимание потому что выходит за рамки. А еще привлечет внимание ко всему циклу постов потому что люди любят что-то собирать, коллекционировать. 

Да и в целом, разбавление контента нумерацией показывает, что внутри вашего сериала развивается какая-то новая сюжетная линия.

12. Вперед в прошлое

Иногда в своих постах вы можете сослаться на посты, опубликованные ранее. Например, нужно напомнить какие-то нюансы по текущему вопросу, а вы их подробно разбирали ранее.

Вместо того, чтобы повторно разбирать эти нюансы, лучше приложите ссылку к посту и отправьте читателей на прошлые посты, чтобы освежить память.

Это задержит читателей на вашей площадке, а чем больше он вас читает, тем больше сближается с вами и доверяет.

13. Внедрите дайджесты

Дайджест, это не только сборник ссылок на посты вышедшие за неделю. 

Кроме этого вы можете собирать посты по одной теме в отдельные дайджесты и периодически предлагать людям их почитать или перечитать.

Согласитесь, это очень полезно, когда вам своевременно предлагают почитать по теме, которая вас сейчас интересует.

Например,

• Сборник упражнений по избавлению от морщин на лбу
• Сборник записей про написание продающих постов
• Сборник рецептов смузи для повышения иммунитета

Такие дайджесты в виде списка ссылок с заголовками можно публиковать в комментариях к посту. Прям так и закончить пост – в комментариях выложу еще список ссылок на посты, которые идеально дополнят нашу тему.

Во-первых, вы даете читателю дополнительную пользу не напрягаясь.

Во-вторых, вы отправляете их в комментарии, где они будут читать другие комментарии и вовлекаться.

14. Общайтесь с аудиторией

Мы уже рассматривали варианты общения с аудиторией в комментариях, а здесь я хочу дать другие рекомендации.

1. Спрашивайте совета у вашей аудитории. Пусть даже вы в нем не нуждаетесь, но такой прием дает аудитории чувство востребованности. Они понимают, что их мнение важно и охотно дают советы и рекомендации, вступая в диалог с другими комментаторами.
2. Предложите познакомиться. Пусть под постом каждый напишет о себе, о своих увлечениях, работе, заботах. Вы узнаете много нового о ЦА, а для них это будут новые знакомства и тусовка.
   1. Можно мотивировать это простыми словами – хочу быть ближе к вам, мне интересно чем занимается каждый из моих подписчиков.
   2. А можно сказать, что это некий нетворкинг, где можно найти новых друзей, а может завести выгодные знакомства.
3. Подарите подарок за комментарий. Это делается с помощью простой геймификации и настраивается, как автоответ в личку за какой-то осмысленный комментарий. Человек и вовлекается, и получает награду за действие. А в этом коротком подарке может быть приглашение на вашу бесплатную услугу, на которой продается ваш продукт.

Вариантов общения с аудиторией много, но главное, что вам нужно понять – вам не нужно быть рупором, который вещает в одну сторону. Гораздо охотнее люди остаются там, где с ними общаются и считаются. 

15. Контент, которым хочется делиться

Это то, что люди будут сохранять к себе на стену, в избранное, пересылать подругам.

Что-то полезное, нужное и легкое в восприятии.

Например, инфографика. 

Может быть вот такая:

А может и другая, достаточно просто пойти в Pinterest или любой поисковик и поискать по запросу “инфографика + ваша тема” и вы найдете множество идей, которые легко можно адаптировать с дизайнером или нейросетью под ваш проект.

Поставьте производство такого контента на поток и люди будут с удовольствием его сохранять к себе на стену, пересылать друзьям, а это дополнительный бесплатный трафик, а также возможность “взбодрить” алгоритмы, которые, увидев активность, будут стараться показать ваш контент большему количеству людей.

16. Простая геймификация

Я имею в виду начисление внутренней валюты за какие-то действия, например:

• поставить лайк
• написать комментарий
• сделать репост
• комментарии и лайки к товарам
• проголосовать в опросе
• подписаться на сообщество
• подписаться на рассылку

Это делается с помощью простых сервисов или ботов, стоит совершенно недорого, а результат может дать впечатляющий

Вот, что вам нужно сделать для реализации простой геймификации:

1. Найти вариант решения этой задачи для вашей площадки.
2. Написать пост с условиями начислений и с выгодами, которые это дает (например, возможность обменивать баллы на курсы, или менять их на скидку).
3. Оповестить базу о том, что теперь общаться в вашем сообществе/канале стало выгодно.
4. Раз в месяц награждать самых активных.
5. Периодически напоминать о том, что у вас в сообществе действует такая система, чтобы новые подписчики были в контексте.

Как видите, это очень просто, но эффект дает колоссальный.

Во-первых, повышается активность, счетчики лайков, комментариев и репостов на постах становятся очень красивыми.

Во-вторых, это подсказка алгоритмам – раз у вас такая движуха, то надо увеличивать вам виральный охват. 

17. Загадывайте загадки

Вот пример:

Люди любят загадки и очень активно вовлекаются в процесс, даже если вы не обещаете за это никакой награды. Ну а если еще и награду пообещаете, то всплеск активности может быть очень высоким.

Главное, ваша загадка должна быть в тему проекта, а на ее решение не должно уходить много времени. 1-2 минуты на решение достаточно.

Примеров таких загадок в интернете можно найти множество.

Используйте разнообразные ребусы, челленджи, головоломки в регулярном режиме (допустим, раз в неделю по понедельникам, чтобы разбудить мозг после выходных) и люди привыкнут заходить к вам по понедельникам, попутно пролистав несколько других постов, которые могли пропустить за неделю. 

18. Асинхронный постинг

Подсмотрел у коллег. Объясню суть.

В разных каналах одни и те же посты выходят в разное время, в разные дни недели. Возможен промежуток в несколько дней, а может даже и недель.

Таким образом, читатель, который подписан на разные каналы не будет пушиться несколькими одинаковыми постами одновременно. У него будет складываться ощущение, что на разных площадках публикуется разный контент и не будет возникать мысли отписаться.

А вот во время запусков контент нужно публиковать синхронно.

Выгода асинхронного постинга кроме того, что пользователи не будут получать несколько одинаковых уведомлений и иметь жгучее желание отписаться еще и в том, что у вас будет расписан план публикаций на долгое время вперед, читатель сможет читать разные посты на разных площадках, а через какое-то время сможет повторно прочитать какой-то пост, а повторенье – мать ученья.

19. Превышайте ожидания

Вот примерно так, как это сделал я.

Я не просто отправил вам дополнительный выпуск рассылки, но и добавил в него большое количество интересных идей для вас.

Не скупитесь давать пользу. Это вовлекает.

И вроде бы надо заканчивать, но у меня есть еще несколько рекомендаций (дважды превышаю ожидания).

Эти рекомендации для маркетологов, но их важно знать и эксперту, и продюсеру, чтобы разговаривать с маркетологом на одном языке, когда он будет заниматься продвижением вашего контента.

Базовые рекомендации для маркетолога

1. Подписывайте читателей на разные каналы доставки сообщений – это позволит дотянуться до человека с большей вероятностью.
2. Дотягивайтесь до аудитории с помощью рекламы – они могут быть подписанными, но не читать вас, а увидев рекламу могут кликнуть.
3. Используйте ретаргетинг – это поможет привлечь внимание как активной аудитории, так и той, что не особо следит за вашим проектом.
4. Комбинируйте форматы контента, чтобы людям не приедались только лишь текстовые посты, или лонгриды, или длинные видео. Разная аудитория любит разные варианты поглощения контента, так что не зацикливайтесь на чем-то одном.
5. Отправляйте сообщения каждый день, а во время запусков можно отправлять несколько сообщений в день. Если вы публикуете интересный и вовлекающий контент, то люди стерпят периоды, когда вы несколько дней подряд будете слать больше сообщений.
6. Анализируйте статистику и аналитику по каждому каналу в целом, по каждому сообщению в цепочке. Это позволит вам понимать, что именно работает на вовлечение, а что не работает. Так вы будете держать руку на пульсе – убирать неэффективный контент, масштабировать эффективный.
7. Отслеживайте самое лучшее время отправки сообщений и публикации постов. Есть глобальная статистика, по которой можно понять когда аудитория наиболее активна и потребляет больше контента. Вы можете придерживаться этого времени, но лучше наблюдать за своей аудиторией, возможно, они наиболее активны в другое время.
8. Постоянно исследуйте аудиторию и то, что ей интересно, что у нее болит. Это позволит постоянно быть на одной волне со своей аудиторией. Интересы меняются часто, тренды еще чаще, так что не застаивайтесь на одном месте.

Что ж, на этом можно закрывать вопрос о вовлечении аудитории в потребление вашего контента, а затем и в покупку курсов и услуг.

Свой способ продажи курсов и услуг я описал тут – https://lp.alexanderbalykov.ru/micro-rus

Она называется “Микро-запуски по-русски”.

После того, как вы научитесь вовлекать аудиторию в контент, она будет покупать по этой системе без лишних вопросов.

Вот лишь один пример, как по этой схеме было заработано 500к за вечер.

Забирайте схему, пока ее не забрали ваши конкуренты и не оставили вас далеко позади.

Ваш креативный продюсер и стратегический маркетолог,
Александр Балыков